ช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย

Frequently asked questions

แท็บเล็ตขึ้นหน้าจับคู่เครื่อง ต้องทำอย่างไร

The tablet is asking to be paired

ให้ผู้จัดการเข้าระบบหลังร้าน ไปที่ ตั้งค่า › อุปกรณ์ แล้วกดสร้างรหัสจับคู่ จากนั้นสแกน QR หรือกรอกรหัส 6 หลักบนแท็บเล็ต รหัสมีอายุ 5 นาทีและใช้ได้ครั้งเดียว

เครื่องพิมพ์ใบเสร็จไม่ทำงาน

The receipt printer is not printing

ตรวจว่าเครื่องพิมพ์อยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกับแท็บเล็ต แล้วตั้งค่า IP ของเครื่องพิมพ์ที่ ตั้งค่า › เครื่องพิมพ์ (พอร์ตมาตรฐานคือ 9100) หากยังไม่ได้ ให้ลองสั่งพิมพ์ทดสอบจากหน้าเดียวกัน

ขายตอนเน็ตหลุดได้ไหม

Can I sell while offline?

ได้ การขายด้วยเงินสดทำงานแบบออฟไลน์เต็มรูปแบบ รายการจะถูกเก็บไว้ในเครื่องและส่งขึ้นเซิร์ฟเวอร์อัตโนมัติเมื่อเน็ตกลับมา ส่วนการรับชำระด้วยบัตรต้องใช้อินเทอร์เน็ต

ลืมรหัส PIN พนักงาน

A cashier forgot their PIN

ผู้จัดการสามารถตั้ง PIN ใหม่ได้ที่ระบบหลังร้าน ตั้งค่า › ผู้ใช้งาน แล้วให้พนักงานเข้าสู่ระบบใหม่บนแท็บเล็ต